几乎每个行业都不得不适应新冠疫情造成的供应链和人员短缺问题，但医疗保健行业受这种破坏的影响更甚。由于交货时间长、缺乏专业化的劳动力、对复杂认证的需要、严格的变更管理以及对基本组件的依赖，大型医疗保健公司在满足需求并继续为患者提供可靠的服务方面举步维艰。
在这种情况下，外包给合同开发和制造组织 (CDMO) 可以扭转局面。通过与 CDMO 合作，以帮助进行预测、确保具有竞争力的供应、提供精密设计和制造专业知识以及关键的人员配备，医疗公司可以在全球推出产品时显著减轻相关挑战。这种关系建立在基本的信任基础上，确保满足供应链、设计和制造质量可靠性的所有要求，通过劳动力和原材料准备来满足不断变化的市场需求，并共同致力于卓越。
事实上，寻找和留住劳动力是当今医疗保健制造业面临的最大挑战之一。今年，仅在美国就有 3000 万婴儿潮一代决定退休，导致高技能工作领域突然出现缺口。而 200 万妇女计划在疫情后留在家里，更进一步加剧了劳动力短缺的情况。公司正在争先恐后地改变其轮班和招聘实践，以吸引和留住员工。
这一现象促使许多技术专业人士考虑职业转变——转向其充满热情但在疫情前被推迟的项目和新职业。许多人没有回到以前的工作岗位，而是朝着新的方向努力。这场劳动力短缺的风暴导致医疗保健公司很难在许多关键领域找到他们所需的熟练员工——从工程和设计，到工厂车间的操作工人。更重要的是，成本模式已经发生变化，需求推高了劳动力成本，而预算则因疫情的损失而减少。
这种员工流动的成本是巨大的。除了资源方面的挑战外，招聘和培训替代人员的成本可能高达个人工资的 150%。为了减少人员流动和降低相关成本，留才策略正变得越来越重要。
Phillips-Medisize 不断探索改善工作环境的方法，以解决这一日益严峻的问题。他们探索并制定了一系列有针对性的行动，包括调整轮班以灵活适应员工的时间，并建立了以员工为中心的 MBM 文化，以确保所有员工认识到自己的价值和贡献，并获得成长和进步的机会。
令劳动力短缺问题火上浇油的是，被视为下一代工人的培训中断，这使得熟练工人的数量大幅减少。新冠疫情导致学校和大学关闭。此外，许多公司完全终止了培训计划，这不仅在短期内而且可能在未来几年内导致专业劳动力短缺的多米诺骨牌效应。
Phillips-Medisize 以不同的方式应对疫情带来的劳动力挑战。当许多公司叫停其毕业生培训计划时，该公司反而加大了这些重要工作的力度——增加可用的工程培训职位数量，并在全球范围内招募顶尖人才。这再次证明了公司对当前发展的承诺，以及对帮助人们培养未来所需技能的积极投资。Phillips-Medisize 也同样重视其模具技术人员发展计划，将最佳实践推广到所有工厂中，并为注塑技术专家开辟职业发展道路。
在推动医疗行业成功方面，供应链的重要性与劳动力不相上下。事实上，互信的 CDMO 关系不仅需要根据客户需求预测确保供应，还应建立流程以确保能够随着需求的增长而降低成本。作为行业的主要参与者，合适的 CDMO 可以灵活运用其购买力，为客户争取有竞争力的价格，并利用整个客户群的集体购买影响力，尽可能降低重要供应商的成本。这种供应链专业知识还能提供运营方面的优势。由于 CDMO 定期与全球众多客户和供应商合作，他们能利用精密专业知识和关键供应商关系来推动持续改进和流程，从而实现成本节约和关键效率。
当拓展到全球范围和规模，并进军新的地区时，这一点同样适用。CDMO 在快速、熟练地复制流程、运营、质量和供应链实践方面拥有独特的技能，同时提供有关当地劳工协议和法规的知识，有助于节省大量时间和资源。一旦创建并完善了制造流程，CDMO 就会简化复杂的“提升和转移”流程，以便医疗保健制造商快速启动、转移或发展到新领域，同时保护客户当前的供应链。
CDMO 必须与客户持续沟通，以了解他们不断变化的需求。新冠疫情加剧了挑战，产品需求和劳动力短缺使 OEM 和 CDMO 在规划和优化方面都面临巨大的资金压力。Phillips-Medisize 定期与客户会面，以确保实时应对因医院关闭和客户方面的非必要程序推迟而导致的客户需求波动，以及由于疫情和制造业的持续劳动力紧缩而引起的原材料供应和人员短缺问题。这些讨论在客户业务的整个生命周期中带来了流程优化、进一步的自动化、二级供应商采购、成本降低和产能调整等方面的创新。而紧密互信的合作伙伴关系所带来的专业化是铸就成功的关键。毕竟，归根结底，合同开发和制造帮助医疗保健制造商腾出精力，以从事他们最擅长的事情——提供可靠、高质量的医疗保健解决方案和服务，从而改善生活和拯救生命。
